Yardım

Giriş yapın, ardından Ana Sayfa ekranında Bağlan düğmesine dokunun. İlk seferde telefonunuz bir VPN yapılandırmasına izin vermenizi ister; izin verin. Durum Korunuyor olarak göründüğünde bağlantınız şifrelenmiştir. Durdurmak için Bağlantıyı kes düğmesine dokunun.

Ücretsiz planda: ABD, Japonya, Singapur ve Birleşik Krallık. Pro, tek tek şehirler dahil tüm konumların kilidini açar.

Seçim yapmak için Sunucular sekmesini açın. En hızlı seçenek, kendi telefonunuzda ölçülen en düşük gecikmeli konumu seçer. Sunucu ekleyip kaldırdıkça konumlar değişir; bu yüzden uygulamadaki liste her zaman en güncel listedir.

Telefonunuzdan her konuma gidiş-dönüş süresidir, milisaniye cinsinden. Ne kadar düşükse o kadar iyi: yeşil her iş için harika, sarı gezinme için yeterli, kırmızı ise video için yavaş gelebilir.

Küresel modu her şeyi VPN üzerinden geçirir. Aksi için bir nedeniniz yoksa bunu kullanın.

Akıllı modu, Çin anakarasındaki site ve uygulamaların doğrudan bağlanmasına izin verir, geri kalan her şeyi VPN üzerinden geçirir. Çin anakarası dışında iki mod neredeyse aynı şekilde çalışır.

Evet. Profil → Uygulama Bazlı VPN bölümünü açın ve Yalnızca seçilenler (yalnızca seçtiğiniz uygulamalar VPN kullanır) ya da Uygulamaları hariç tut (seçtikleriniz dışında her şey) seçeneğini belirleyin. Ücretsiz planda en fazla 3 uygulama seçilebilir; Pro'da sınır yoktur. iOS, ShieldWave gibi uygulamaların uygulama bazlı VPN sunmasına izin vermez.

Bağlıyken Ana Sayfa ekranının üst kısmındaki IP düğmesine dokunun. Bağlantı kontrolü paneli çıkış IP'nizi ve popüler sitelerin VPN üzerinden açılıp açılmadığını gösterir.

Her ücretsiz hesaba her ay 15 GB tam hız veri tanımlanır. Kota her ayın 1'inde saat 00:00 UTC'de sıfırlanır. Ne kadar kaldığını Ana Sayfa ekranında görebilirsiniz.

15 GB bittiğinde hızınız sıfırlamaya kadar 5 Mbps ile sınırlanır. Bağlantınız kesilmez: gezinme, mesajlaşma, müzik ve aramalar çalışmaya devam eder.

Reklam +1 GB düğmesine dokunun. Kısa bir videonun ardından bu ayki kotanıza 1 GB tam hız veri eklenir; hızınız 5 Mbps ile sınırlanmış olsa bile. Ya da sınırsız veri için Pro'ya yükseltin.

Bildirimleri açarsanız ShieldWave, 5 GB, 2 GB ve 500 MB tam hız veriniz kaldığında ve veriniz bittiğinde size haber verir. Hiçbir zaman pazarlama bildirimi göndermez.

Şunları sırayla deneyin:

1. Sunucular sekmesinde başka bir konum seçin, tercihen gecikmesi yeşil olan birini.
2. VPN'i kapatıp bir web sitesi açın. O da açılmıyorsa sorun ShieldWave'de değil, ağınızdadır.
3. ShieldWave'i tamamen kapatıp yeniden açın.
4. VPN iznini kontrol edin. Android: Ayarlar → Uygulamalar → ShieldWave. iOS: Ayarlar → VPN; ShieldWave burada listelenmelidir.
5. Uygulamayı yeniden yükleyin. Hesabınız ve planınız korunur.

• Ücretsiz plandaysanız Ana Sayfa ekranına bakın: 15 GB kullanıldıktan sonra hız 5 Mbps ile sınırlanır.
• En düşük gecikmeli konumu seçin ya da En hızlı seçenek seçeneğine dokunun.
• VPN, kendi bağlantınızdan daha hızlı olamaz. Başka bir Wi-Fi ağı ya da mobil veri deneyin.

Birçok telefon pil tasarrufu için arka plandaki uygulamaları kapatır. Ayarlar → Pil → ShieldWave yolunu izleyin ve Kısıtlamasız ya da Optimize etme seçeneğini belirleyin. Xiaomi, Huawei ve OPPO telefonlarda ayrıca Otomatik başlatma seçeneğini açın.

• Sınırsız tam hız veri
• Tek tek şehirler dahil tüm konumlar
• Tek hesapla 6 cihaza kadar
• Reklamsız
• İstediğiniz sayıda uygulama için uygulama bazlı VPN (Android)
• Öncelikli e-posta desteği

Uygulamada Profil bölümünü açın ve Pro'ya Yükselt düğmesine dokunun. Aylık veya yıllık planı seçin. Ülkenizdeki fiyat ödemeden önce gösterilir.

iPhone ve iPad'de ödeme App Store üzerinden, Google Play'den yüklenen Android uygulamasında ise Google Play üzerinden yapılır. Web sitemizden indirilen Android uygulamasında bu düğme güvenli web ödeme sayfamızı tarayıcınızda açar; uygulamaya döndüğünüzde Pro açılır.

• iPhone ve iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler → ShieldWave → Aboneliği İptal Et.
• Google Play: Google Play → profil resmi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → ShieldWave → İptal et.
• Web ödemesi: makbuz e-postanızdaki “Aboneliği yönet” bağlantısını açın ya da uygulamada Profil → Aboneliği yönet yolunu izleyin.

Pro, ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır.

Profil → Pro'ya Yükselt ekranını açın ve üstteki Geri yükle düğmesine dokunun. App Store ve Google Play için ödeme yaptığınız Apple ID veya Google hesabıyla giriş yapın. Web ödemesinde Pro, ödeme sırasında giriş yapmış olduğunuz ShieldWave hesabına tanımlanır; o hesapla giriş yaptığınızdan emin olun. Hâlâ görünmüyor mu? Makbuzunuzla birlikte support@innofun.digital adresine e-posta gönderin.

Ücretsiz: 1 cihaz. Pro: aynı anda 6 cihaza kadar; iPhone, iPad ve Android'i istediğiniz gibi karıştırabilirsiniz.

Google Play olmayan ya da Google Play'in çalışmadığı Android telefonlar için. Aynı uygulamadır. Kendini web sitemizden günceller ve Pro, Google Play yerine web ödeme sayfamızdan satın alınır. İki sürümü birden yükleyebilirsiniz.

İndirme sayfasındaki adımları izleyin. Kısaca: APK'yı indirin, açın, telefonunuz sorarsa tarayıcınızın uygulama yüklemesine izin verin, ardından Yükle'ye dokunun.

Android, Google Play dışından yüklenen her uygulama için uyarı verir. ShieldWave'i yalnızca shieldwave.uk veya dl.shieldwave.uk adresinden indirin. Dosyayı doğrulamak için SHA-256 değerini indirme sayfasındakiyle karşılaştırın.

Giriş ekranında Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğine dokunun ve e-posta adresinizi girin. Yeni şifre belirlemeniz için size bir bağlantı göndereceğiz.

Uygulamada: Profil → Hesap İşlemleri → Hesabı sil. Bu yol tüm giriş yöntemlerinde çalışır.

Web'de: hesabınızı buradan silin. Bu yol e-posta ve şifreyle açılan hesaplarda çalışır.

Hesabınız, cihazlarınız ve kullanım geçmişiniz 30 gün içinde sunucularımızdan silinir. Hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez; önce aboneliği iptal edin (yukarıya bakın).

Hayır. Tarama geçmişini, DNS sorgularını, ziyaret ettiğiniz siteleri, bağlantı zamanlarını ya da gönderip aldığınız hiçbir şeyi saklamıyoruz. Tuttuğumuz tek kullanım verisi, aylık kotanız için işleyen bir bayt sayacıdır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.

Evet; sorunları gidermemize yardımcı olması için Firebase Analytics aracılığıyla anonim kullanım olayları toplar, örneğin “bağlandı” veya “Sunucular sekmesini açtı”. Bunlar hiçbir zaman trafiğinizi ya da ziyaret ettiğiniz siteleri içermez. Analiz verilerinizin silinmesini istiyorsanız privacy@innofun.digital adresine e-posta gönderin.

Ücretsiz planda Google AdMob'dan isteğe bağlı ödüllü videolar bulunur ve Apple, reklam içeren uygulamaların reklam tanımlayıcısını kullanmadan önce izin istemesini zorunlu tutar. Uygulamaya İzlememesini Sor seçeneğini seçerseniz yine reklam görür ve her video için yine +1 GB kazanırsınız; yalnızca reklamlar kişiselleştirilmez. Bunu Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden değiştirebilirsiniz.

Evet. Telefonunuz ile sunucularımız arasındaki trafik TLS 1.3 ile şifrelenir. İnternet sağlayıcınız şifreli bir hizmete bağlı olduğunuzu görebilir, ancak ziyaret ettiğiniz siteleri veya ne gönderdiğinizi göremez.