說明

登入後，在首頁點一下連線。第一次連線時，手機會要求你允許新增 VPN 設定，請選擇允許。當狀態顯示已保護時，你的連線已加密。點一下中斷連線即可停止。

免費方案：美國、日本、新加坡和英國。Pro 可解鎖所有地區，包括個別城市。

開啟伺服器分頁進行選擇。最快可用會選出延遲最低的位置，延遲是在你自己的手機上測量的。我們會新增和停用伺服器，可用位置也會隨之變動，App 裡的清單永遠是最新的。

它們是從你的手機到各個位置的往返時間，單位為毫秒。數字越低越好：綠色做什麼都順暢，黃色瀏覽網頁沒問題，紅色看影片可能會覺得慢。

全域模式會讓所有流量都經過 VPN。除非有特別的理由，建議使用這個模式。

智慧模式會讓中國大陸的網站和 App 直接連線，其他流量則經過 VPN。在中國大陸以外，智慧模式和全域模式的效果幾乎相同。

可以。開啟我的 → 分應用 VPN，選擇僅代理所選（只有你選取的 App 使用 VPN）或排除所選應用程式（除了選取的 App 以外全部使用 VPN）。免費方案最多可選擇 3 個 App，Pro 不限數量。iOS 不允許 ShieldWave 這類 App 使用分應用 VPN。

連線後，點一下首頁頂端的 IP 按鈕。「連線自我檢測」面板會顯示你的出口 IP，以及常用網站能否透過 VPN 開啟。

每個免費帳號每月有 15 GB 全速流量，於每月 1 日 00:00 UTC 重置。剩餘流量會顯示在首頁。

15 GB 用完後，速度會限制在 5 Mbps，直到重置為止。連線不會中斷：瀏覽網頁、傳訊息、聽音樂和通話都能照常使用。

點一下看廣告 +1 GB。看完一段短影片後，本月額度會增加 1 GB 全速流量，即使你已被限速到 5 Mbps 也一樣。你也可以升級到 Pro，享有不限流量。

如果你開啟通知，ShieldWave 會在全速流量剩下 5 GB、2 GB 和 500 MB 時，以及用完時通知你。它從不傳送行銷通知。

請依序逐一嘗試：

1. 在「伺服器」分頁中換一個位置，最好選延遲顯示為綠色的。
2. 關閉 VPN，然後開啟一個網站。如果一樣打不開，問題出在你的網路，而不是 ShieldWave。
3. 完全關閉 ShieldWave，再重新開啟。
4. 檢查 VPN 權限。Android：設定 → 應用程式 → ShieldWave。iOS：設定 → VPN，其中應該會列出 ShieldWave。
5. 重新安裝 App。你的帳號和方案都會保留。

• 如果你使用免費方案，請查看首頁：15 GB 用完後，速度會限制在 5 Mbps。
• 選擇延遲最低的位置，或點一下「最快可用」。
• VPN 不會比你本身的網路更快。可以換一個 Wi-Fi 網路或改用行動數據試試。

很多手機會為了省電而關閉背景 App。請前往設定 → 電池 → ShieldWave，選擇不受限制或不要最佳化。在 Xiaomi、Huawei 和 OPPO 手機上，還需要開啟自動啟動。

• 不限量的全速流量
• 所有地區，包括個別城市
• 一個帳號最多 6 台裝置
• 無廣告
• 分應用 VPN，App 數量不限（Android）
• 優先電子郵件支援

在 App 中開啟我的，點一下「升級到 Pro」。選擇按月或按年。付款前會顯示你所在國家的價格。

在 iPhone 和 iPad 上透過 App Store 付款；從 Google Play 安裝的 Android App 則透過 Google Play 付款。在從我們網站下載的 Android App 中，這個按鈕會在瀏覽器中開啟我們安全的網頁付款頁面；回到 App 後，Pro 就會開通。

• iPhone 和 iPad：設定 → 你的名稱 → 訂閱項目 → ShieldWave → 取消訂閱。
• Google Play：Google Play → 個人資料相片 → 付款和訂閱 → 訂閱 → ShieldWave → 取消訂閱。
• 網頁付款：開啟收據郵件中的「管理訂閱」連結，或在 App 中前往 我的 → 管理訂閱。

Pro 會持續有效，直到你已付費的週期結束。

開啟我的 → 升級到 Pro，點一下頂端的恢復購買。在 App Store 或 Google Play 付款的，請登入付款時使用的 Apple ID 或 Google 帳戶。在網頁付款的，Pro 屬於你付款時登入的 ShieldWave 帳號，請確認你登入的是那個帳號。還是沒有？請將收據寄到 support@innofun.digital。

免費：1 台裝置。Pro：最多 6 台裝置同時使用，iPhone、iPad 和 Android 可任意搭配。

給沒有 Google Play，或無法使用 Google Play 的 Android 手機使用。這是同一個 App。它會從我們的網站自動更新，Pro 透過我們的網頁付款購買，而不是透過 Google Play。兩個版本可以同時安裝。

請依照下載頁面上的步驟操作。簡單來說：下載 APK，開啟它，如果手機詢問就允許瀏覽器安裝 App，然後點一下「安裝」。

Android 會對所有從 Google Play 以外安裝的 App 顯示警告。請只從 shieldwave.uk 或 dl.shieldwave.uk 下載 ShieldWave。如果要檢查檔案，請將它的 SHA-256 與下載頁面上的值比對。

在登入畫面點一下忘記密碼？，然後輸入你的電子郵件。我們會寄給你一個設定新密碼的連結。

在 App 中：我的 → 帳戶操作 → 刪除帳戶。所有登入方式都適用。

在網頁上：在這裡刪除你的帳號。適用於使用電子郵件和密碼的帳號。

你的帳號、裝置和使用紀錄會在 30 天內從我們的伺服器上刪除。刪除帳號不會取消訂閱，請先取消訂閱（見上文）。

不會。我們不儲存瀏覽紀錄、DNS 查詢、你造訪的網站、連線時間，以及你傳送或接收的任何內容。我們保留的唯一用量數字，是用於每月流量額度的累計位元組數。詳情請參閱隱私權政策。

會。我們透過 Firebase Analytics 收集匿名的使用事件，例如「已連線」或「開啟了伺服器分頁」，用來協助我們修正問題。這些資料從不包含你的流量或你造訪的網站。如果想刪除你的分析資料，請寄信至 privacy@innofun.digital。

免費方案提供可選的 Google AdMob 獎勵影片，而 Apple 要求含廣告的 App 在使用廣告識別碼前先徵求同意。如果你選擇要求 App 不要追蹤，仍然會看到廣告，每支影片也仍可獲得 +1 GB，只是廣告不會個人化。你可以在「設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤」中變更。

有。你的手機與我們伺服器之間的流量以 TLS 1.3 加密。你的網路服務供應商看得到你連線到一項加密服務，但看不到你造訪的網站或你傳送的內容。