帮助

登录后，在首页点击连接。第一次连接时，手机会请求允许添加 VPN 配置，请选择允许。当状态显示已保护时，你的连接已加密。点击断开连接即可停止。

免费方案：美国、日本、新加坡和英国。Pro 解锁全部地区，包括具体城市。

打开服务器标签页进行选择。最快可用会选出延迟最低的位置，延迟在你自己的手机上测量。我们会增加和下线服务器，可用位置也会随之变化，应用里的列表始终是最新的。

它们是从你的手机到各个位置的往返时间，单位为毫秒。数值越低越好：绿色做什么都流畅，黄色浏览网页没问题，红色看视频可能会觉得慢。

全局模式让所有流量都经过 VPN。除非有特别的理由，建议使用这个模式。

智能模式让中国大陆的网站和应用直接连接，其他流量都经过 VPN。在中国大陆以外，智能模式和全局模式的效果几乎相同。

可以。打开我的 → 分应用 VPN，选择仅代理所选（只有你选中的应用使用 VPN）或排除所选应用（除选中的应用外全部使用 VPN）。免费方案最多可选择 3 个应用，Pro 不限数量。iOS 不允许 ShieldWave 这类应用使用分应用 VPN。

连接后，点击首页顶部的 IP 按钮。“连接自检”面板会显示你的出口 IP，以及常用网站能否通过 VPN 打开。

每个免费账户每月有 15 GB 全速流量，于每月 1 日 00:00 UTC 重置。剩余流量显示在首页。

15 GB 用完后，速度会限制在 5 Mbps，直到重置为止。连接不会中断：浏览网页、发消息、听音乐和通话都能照常使用。

点击看广告 +1 GB。看完一段短视频后，本月额度会增加 1 GB 全速流量，即使你已被限速到 5 Mbps 也一样。也可以升级到 Pro，享受不限流量。

如果你开启了通知，ShieldWave 会在全速流量剩余 5 GB、2 GB 和 500 MB 时，以及用完时提醒你。它从不发送营销通知。

请按顺序逐一尝试：

1. 在“服务器”标签页中换一个位置，最好选延迟显示为绿色的。
2. 关闭 VPN，然后打开一个网站。如果同样打不开，问题出在你的网络，而不是 ShieldWave。
3. 完全关闭 ShieldWave，然后重新打开。
4. 检查 VPN 权限。Android：设置 → 应用 → ShieldWave。iOS：设置 → VPN，其中应列有 ShieldWave。
5. 重新安装应用。你的账户和方案都会保留。

• 如果你使用免费方案，请查看首页：15 GB 用完后，速度会限制在 5 Mbps。
• 选择延迟最低的位置，或点击“最快可用”。
• VPN 不会比你本身的网络更快。可以换一个 Wi-Fi 网络或改用移动数据试试。

很多手机会为了省电而关闭后台应用。请前往设置 → 电池 → ShieldWave，选择无限制或不优化。在 Xiaomi、Huawei 和 OPPO 手机上，还需要开启自启动。

• 不限量的全速流量
• 全部地区，包括具体城市
• 一个账户最多 6 台设备
• 无广告
• 分应用 VPN，应用数量不限（Android）
• 优先邮件支持

在应用中打开我的，点击“升级到 Pro”。选择按月或按年。付款前会显示你所在国家的价格。

在 iPhone 和 iPad 上通过 App Store 付款；从 Google Play 安装的 Android 应用通过 Google Play 付款。在从我们网站下载的 Android 应用中，这个按钮会在浏览器中打开我们安全的网页付款页面；回到应用后，Pro 即会开通。

• iPhone 和 iPad：设置 → 你的名字 → 订阅 → ShieldWave → 取消订阅。
• Google Play：Google Play → 头像 → 付款和订阅 → 订阅 → ShieldWave → 取消订阅。
• 网页付款：打开收据邮件中的“管理订阅”链接，或在应用中前往 我的 → 管理订阅。

Pro 会一直有效，直到你已付费的周期结束。

打开我的 → 升级到 Pro，点击顶部的恢复购买。在 App Store 或 Google Play 付款的，请登录付款时使用的 Apple ID 或 Google 账号。在网页付款的，Pro 属于你付款时登录的 ShieldWave 账户，请确认你登录的是该账户。仍然没有？请将收据发送至 support@innofun.digital。

免费：1 台设备。Pro：最多 6 台设备同时使用，iPhone、iPad 和 Android 可任意组合。

为没有 Google Play，或无法使用 Google Play 的 Android 手机准备。这是同一个应用。它从我们的网站自行更新，Pro 通过我们的网页付款购买，而不是通过 Google Play。两个版本可以同时安装。

请按照下载页面上的步骤操作。简单来说：下载 APK，打开它，如果手机询问就允许浏览器安装应用，然后点击安装。

Android 会对所有从 Google Play 以外安装的应用发出警告。请只从 shieldwave.uk 或 dl.shieldwave.uk 下载 ShieldWave。如需校验文件，请将它的 SHA-256 与下载页面上的值对比。

在登录页面点击忘记密码？，然后输入你的邮箱。我们会发送一个设置新密码的链接给你。

在应用中：我的 → 账户操作 → 删除账户。所有登录方式都适用。

在网页上：在这里删除你的账户。适用于使用邮箱和密码的账户。

你的账户、设备和使用记录会在 30 天内从我们的服务器上删除。删除账户不会取消订阅，请先取消订阅（见上文）。

不会。我们不保存浏览记录、DNS 查询、你访问的网站、连接时间，以及你发送或接收的任何内容。我们保留的唯一用量数据，是用于每月流量额度的累计字节数。详情请见隐私政策。

会。我们通过 Firebase Analytics 收集匿名的使用事件，例如“已连接”或“打开了服务器标签页”，用来帮助我们修复问题。这些数据从不包含你的流量或你访问的网站。如需删除你的分析数据，请发送邮件至 privacy@innofun.digital。

免费方案提供可选的 Google AdMob 奖励视频，而 Apple 要求含广告的应用在使用广告标识符之前先征得同意。如果你选择要求 App 不跟踪，仍然会看到广告，每个视频也仍可获得 +1 GB，只是广告不会个性化。你可以在“设置 → 隐私与安全性 → 跟踪”中更改此项。

是的。你的手机与我们服务器之间的流量使用 TLS 1.3 加密。你的网络服务提供商能看到你连接了一项加密服务，但看不到你访问的网站或你发送的内容。